রেফারেন্স

b1b2-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি b1b2-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত লেনদেনbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
b1b2 b1b2-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

b1b2-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারেন। ডেটা ধারণের নীতি স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো পেমেন্টেই এটি প্রযোজ্য।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কী সংগ্রহ করছে তা আমরা খোলাসা করি এবং সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় — পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছবেন এবং কোথায় যোগাযোগ করবেন সব এখানে আছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্যও রেকর্ড হয়, শুধু যাচাইয়ের জন্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রথম ভিজিটেই আপনাকে জানানো হয় এবং সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ বদলানো যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দিই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অভিযোগ পরিচয় যাচাইয়ের পর অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সমাধান করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b1b2 Bangladesh আমাদের কথা পার্লে বেট ইমার্সিভ রুলেট b1b2 অ্যাপ